Müşteri Odaklılık

Yacht Factory’de, mükemmel hizmet ile koşulsuz memnuniyet hedefleyen müşteri hizmetleriyle her yat sahibinin hizmet alma deneyimini zenginleştiriyoruz.

Kişiye özel müşteri ilişkileri yöneticilerimiz, proje başlangıcından itibaren her adımda süreç rehberliği yaparak kişisel gereksinimlere uygun çözümlerin oluşturulmasının yanı sıra yat bakımı ve operasyonları hakkında bilgilendirici eğitim ve danışmanlık hizmetleriyle müşterilerimizin denizcilik deneyimine katkı sağlıyoruz. Acil durumlar, bakım talepleri veya danışmanlık için 7/24 kesintisiz destek sunan teknik ekibimizin, yat sahiplerinin denizde geçirdikleri zamanı sorunsuz, kesintisiz ve keyifli kılmak için her türlü hizmeti sağlıyoruz. Kişiselleştirilmiş hizmet anlayışımızla yat sahiplerinin tercihlerine göre özelleştirilmiş hizmet paketleriyle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarıyoruz.

Yat sahiplerinin tasarım ve inşa sürecine aktif olarak katılımını sağlayarak, yatlarını kendi beklenti ve estetik yaklaşımlarına göre şekillendirmelerini sağlıyoruz.

Çok Kanallı Destek Sistemleri
7/24 Erişilebilir Müşteri Hizmetleri
Dijital ve Fiziksel Erişim Noktalarının Entegrasyonu
Stratejik Konum Avantajı